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■ ご注文について

	注文は出来ていますか？

お客様のご注文の入力が完了しますと、通常数秒後にご注文確認メール（自動配信）が届けられます。メールが届きましたら、内容をご確認ください。


	注文の確認メールが届かないのですが？

注文後、確認メールが届かない場合は、ご入力頂きましたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。（通常、ご注文後すぐに自動返信されます）このメールが届かない場合、ご注文が完了していない可能性がございますので、以下の点をご確認の上、お手数ですが生薬堂の「こちら」までお問い合わせください。【お問い合わせ】 ◆ 迷惑メールフィルターなどの設定をご確認ください。 ◆ 容量をご確認ください。

	どのように自分に合う商品を選べば良いですか？

以下のページをご参考下さい。また、お気軽にメールにてご相談下さい。【お問い合わせ】
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■発送について

	外から見えない梱包ですか？

厚手の白いクッション封筒もしくはヤマト運輸の茶色の袋にお入れしますので、外から透ける事はございません。また、伝票の品名欄も指定がない限り特に記載しませんので中身がわからないようになっております。品名指定をご希望の際は、ご注文時にショッピングバスケットの配送ページ（3段階目）の「商品に対する備考欄」へお書き下さい。　例）品名「ＰＣ部品」

	何日ぐらいで届きますか？

在庫がある商品で、15時までにご注文頂いた場合は、大体【当日出荷】しております。（※平日注文のみとなります）東北、関東、東海、関西でしたら、ほとんどの地域は翌日にはお届けできます。例：4月7日（月）午後14時にご注文　→　4月７日出荷→ 4月8日お届け土日祝にご注文頂いた場合は、翌営業日の発送となります。 ※ご注意：お支払方法で銀行振込をご選択頂いた場合は、お振込確認後の出荷となります。

	配達日時の指定はできますか？

はい。可能です。ショッピングバスケットの配送ページ（3段階目）の「商品に対する備考欄」にご希望の日をお書き頂きまして、時間指定をご選択下さい。 ※ご注意：銀行振込（先払い）でお支払が遅れますと、ご希望の配達日に間に合わない場合がございます。また、お届け先によっては、入力されたご希望日時にお届けできない場合もございます。その点はご了承下さい。

	自宅ではなく別の場所へ商品を送りたいのですが？

お届け先のご指定が可能です。ご注文時にご希望のお届け先をお書き下さい。また、郵便局留め、宅急便の営業所留めも承っております。 ◆郵便局留め　-　　ご希望の郵便局名をショッピングバスケットの配送ページ（3段階目）の「商品に対する備考欄」にお書き下さい。 ◆宅急便留め　-　　ショッピングバスケットの配送ページ（3段階目）の「商品に対する備考欄」でヤマト運輸又は佐川急便　 ○○店留めとお書き下さい。　ヤマト運輸営業所一覧はこちら　/　佐川急便営業所一覧はこちら

	注文後、キャンセル・追加・変更がある場合は？

Eメールもしくは電話にてご連絡ください。尚、ご入金確認後は出荷作業に入りますので、ご入金の時点でキャンセル・追加・変更はお受けする事が出来ません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。 ◎メール：こちら ◎TEL： 03-6840-8057 ◎受付時間：平日午前１０時～午後１７時（土・日、祝祭日休業）

	宅配ボックスを利用できますか？

はい。承っております。ショッピングバスケットの配送ページ（3段階目）の「商品に対する備考欄に「宅配ボックス希望」とお書き下さい。 ※ご注意：宅配ボックスへのお届けは、カード決済もしくは銀行振込のみのお支払となります。